加賀 山代温泉 ゆのくに天祥【公式サイト】

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受付時間9:00-18:00

よくある質問

トリップAIコンシェルジュ

(2024年5月現在)

予約・精算・個人情報について

電話での予約や問い合わせは何時から何時までですか?

お電話でのご予約やお問い合わせは、9時00分から18時00分までとさせていただいております。
その他の時間のお電話につきましては、翌日の9時00分以降に折り返しご連絡させていただきます。

取消料はいつからかかりますか?

詳しくは、次のリンク「宿泊約款 別表第2 取消料」をご覧ください。

精算時の支払いにギフトカード・旅行券は使用できますか?

当館では、精算時の支払いに対し現金とクレジットカード以外に、下記のギフトカード・旅行券がご利用いただけます。

  • VJAギフトカード(VISA)
  • JCB・UCギフトカード
  • 三菱UFJニコスギフトカード(DC、NICOS、MUFG)
  • JTBナイスギフト

※上記以外のギフトカード・旅行券は取り扱っておりません。あらかじめご了承ください。

精算時の支払いに電子マネーは使用できますか?

当館では、ご精算時に電子マネーがご利用いただけます。
ご利用可能な電子マネーは、下記の通りです。

  • PayPay
  • WAON
  • nanaco
  • d払い
  • 楽天Edy
  • QUICPay
  • Smart Code、他Suica等の交通系ICカード

また、フロント以外では売店・ラウンジでのお支払いにもご利用いただけます。

個人情報保護方針について教えてください。

ゆのくに天祥では、個人情報保護の重要性を強く認識し、社会とお客様の信頼に応えるため、次の事項を実施し個人情報の適切な保護に努めております。
より詳しい案内につきましては、下記リンクをご覧ください。

JAFの会員割引は適用できますか?

直接、お電話でのご予約のみ適用されます。

なお、旅行会社やオフィシャルサイト、宿泊予約サイトなどからのご予約には適用されませんので、あらかじめご了承ください。
また、JAF会員優待の適用に関する詳しい内容は下記のとおりです。

お申し込み方法

電話にてご予約の際、JAF会員割引ご利用の旨と会員番号を、予約スタッフへお知らせください。
また、当日チェックインの際にフロントスタッフへJAF会員証をご提示ください。

※「JAFナビ 会員優待の使い方」に明記の通り、優待利用の旨事前連絡なし、チェックアウト精算時の会員証ご提示の場合は適用いたしかねます。

「会員優待の使い方」につきましては、下記サイトのページを御覧ください。

割引対象
  • 会員1名につき、同行者5名まで(計6名)
    ※会員が2名の場合は、計12名までとなります。
割引内容
  • 基本宿泊料金の5%
    ※基本宿泊料金については、予約スタッフへお問い合わせください。
優待適応対象外
  • 他のクーポン(割引券)との併用
  • 旅行代理店を通してのお申込み
  • 特別価格のプラン
  • 土曜日、休前日、特定日(お盆、正月)

JAF会員優待施設の当館に関する情報につきましては、下記ページにてご確認いただけます。

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温泉について

こちらの温泉の適応症は何ですか?

当館では、「自家源泉」と「引湯源泉」の二種類がございます。この二つの源泉は泉質が異なるため、それぞれ適応症も異なります。
詳細はについては次のリンク「泉質について」をご確認下さい。

車椅子を利用していますが大浴場は利用できますか?

大浴場の脱衣場、浴室まではスロープ等により段差をなくしておりますが、浴槽に入られる際には段差がございます。
手すり等を設置しておりますが、介助が必要でございます(当館では介助サービスは行っておりません)。
また、車付のシャワーチェアーもご用意いたしておりますのでご相談ください。

お風呂用品(シャンプー、リンス、ボディブラシ)はありますか?

大浴場にシャンプー、リンス、ボディーソープなどをご用意しております。なお、ボディブラシは用意しておりませんので、あらかじめご了承ください。

大浴場の広さはどのくらいですか?

浴槽の広さは、悠幻の湯殿(92.57m²)、九谷の湯処(95.27m²)、滝見の湯屋(69.26m²)となっております。

温泉の利用形態はどうなっていますか?

浴槽によって「放流・循環ろ過併用式」と「放流式(かけ流し)」がございます。
・「五右衛門風呂」「かめ風呂」は、「放流式(かけ流し)」で「加温・加水なし」となっています。
・「その他浴槽」は、「放流・循環ろ過併用式」で水位調整や温度調整のため「加温・加水あり」となっています。

どのように殺菌を行っていますか?

各浴槽とも、保健所の指導に従って塩素系薬剤による殺菌消毒と衛生管理を行っています。
また、レジオネラ属菌等の自主検査を定期的に実施し、大浴場脱衣室に掲示しています。

大浴場の温泉はどこから引いていますか

敷地内の「自家源泉(ゆのくに天祥源泉)」と山代温泉の「引湯源泉(山代温泉7・8号源泉)」を利用しています。
詳細はについては次のリンク「泉質について」をご確認下さい。

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客室について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時00分から18時00分、チェックアウトは10時00分までとなります。
※大浴場の利用時間は次のリンク温泉についてをご確認下さい。

チェックアウトの時間は延長できますか?

当館では、清掃メンテナンスの都合のため、チェックアウト時間の延長をお断りしております。あらかじめご了承ください。

禁煙室はありますか?

白雲の館・天祥の館・洋室【全客室内禁煙】です。
※【天祥の館】のみ、室内が禁煙・屋外テラス(ベランダ)が喫煙可能です。
※喫煙される方は、館内の喫煙コーナーをご利用くだだい。

客室からの景色はどのようですか?

1300年の歴史を誇る山代温泉は、温泉が湧いた場所に人が集まり宿ができた歴史的背景がございます。
風光明媚な場所に温泉を掘った観光地ではございませんので、客室からの景色は町並みとなります。
その中でも天祥の館の客室からは、田園風景の向こうに天候がよいと霊峰白山を望むことができます。
なお、階数や眺望などのご希望はお受け出来かねますので、あらかじめご了承ください。
また、高層階をご希望の場合は、天祥の館「然Zen」スイート客室(7階・8階)、もしくは白雲の館展望温泉露天風呂付客室(8階)をお申込みください。

客室にDVD・ブルーレイ対応プレイヤーはありますか?

天祥の館 ロイヤルスイートシアタールーム付には備付けのブルーレイ対応プレイヤーがございます。
上記以外の客室では、フロントにて貸出し用のDVDプレイヤーを無料でご利用いただけます。
ただし、台数に限りがございますので、事前連絡にてお申込みくださいませ。
また、ブルーレイ対応プレイヤーは、1,100円(税込)にて有料貸出しがございます。

客室に冷蔵庫は設置されていますか?

洋室シングル・ツインを除く各客室には、有料ドリンク入りの冷蔵庫を設置しております。
有料ドリンクはコンピューター精算式で、チェックアウト時のお支払いとなります。
また、洋室シングル・ツインの冷蔵庫には有料ドリンクがございません。
館内自販機で購入された飲料を一時保管いただけます。

客室に飲料水はありますか?

当館の客室内洗面台の上水は飲料可能でございます。また、客室内にはケトルの備え付けもございます。

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交通・観光について

金沢・福井までの所要時間を教えてください。

金沢市内まではお車で約1時間、加賀温泉駅より普通列車利用で約1時間、福井市内まではお車で約50分、加賀温泉駅より普通列車利用で約50分となります。

車を利用して30分以内で行ける観光地を教えてください。

小松方面では、那谷寺、加賀伝統工芸村ゆのくにの森、日本自動車博物館などがございます。
福井方面では、尼御前岬、橋立漁港、北前船の里資料館などがございます。

電車で行くのですが、どの駅で降りるといいですか? また駅からはどのような交通手段で行くといいですか?

当館最寄りの駅は、加賀温泉駅となります。
駅からは、当館の無料シャトルバスをご利用いただけます。
無料送迎バスの詳しいご案内は、下記のページよりご覧いただけます。

キャン・バスの乗車券はフロントで購入できますか?

加賀周遊観光バス キャン・バスの乗車券は、当館フロントでも販売しております。
また、キャン・バスに関する詳しいご案内は、下記サイトにてご覧いただけます。

電車を利用して行くのですが、永平寺への交通手段を教えてください。

福井駅で下車、路線バスに乗り換えていただき永平寺へ、もしくは「永平寺おでかけ号」(1日1往復・予約制)という直行バスがございます。

電車利用で東尋坊に行くにはどうしたらよいですか?

加賀温泉駅より芦原温泉駅へ移動、芦原温泉駅にて路線バス(京福バス)にお乗り換えください。
路線バスの時刻表・運賃は下記サイトにてご覧いただけます。

福井方面で観光を考えています、どんな観光名所がありますか?

福井県の観光名所の中でも、特に有名な2カ所をご紹介させていただきます。
まずは東尋坊です。東尋坊は海食によって海岸の岩肌が削られ、高さ約25mの岩壁が続く名勝です。
国の天然記念物及び名勝指定を受けています。
続いて、永平寺です。大本山永平寺は、高祖道元禅師(こうそどうげんぜんじ)が1244(寛元2)年、傘松峰大仏寺(さんしょうほうだいぶつじ)を開かれ、のちに吉祥山(きちじょうざん)永平寺と改められました。760年以上の歴史をもつ寺院です。

永平寺と東尋坊に観光へ行きたいのですが交通手段を教えてください。

永平寺と東尋坊の2カ所の観光地を半日で電車や路線バスを利用してまわることは難しいと思われます。
観光タクシーのご利用をおすすめいたします。観光タクシーのご利用代金は約5時間で1台30,000円程度になります。
詳細につきましては、当館フロントにてご相談ください。
ご利用日が土曜・日曜・月曜および祝日であれば、加賀温泉バスの定期観光バスもございます。
また、当館から永平寺へのご移動に便利な「永平寺おでかけ号」もございます。それぞれの詳しいご案内は下記リンクよりご覧ください。

小松空港からの交通手段を教えてください。

小松空港からの交通手段は、キャン・バスの小松空港線があり、お一人様あたり550円でご利用いただけます。
時刻表は下記リンク先よりご覧いただけます。
また、小松空港より路線バスで小松駅へ移動後、列車にて加賀温泉駅へのルートもございます。
路線バスの時刻表は下記リンク先よりご覧いただけます。

地元の方のおすすめのお菓子はなんですか?

温泉通りにて和菓子や羊羹などをお買い求めいただけます。
古くは約190年前より羊羹を代々伝わる製法で作っている羊羹屋さんなど、甘味目的に温泉通りをそぞろ歩きされるのも楽しいものです。
北陸はお菓子処ですので、いろんなお菓子を当館売店でもお買い求めいただけます。

旅館のおすすめのラーメン屋はありますか?

温泉通りにも何軒かラーメン店がございます。また、館内の"味処はなのれん"でもラーメンをご用意いたしております。

※ 臨時休業有り

※ 2022年7月現在、味処はなのれんは当面休業としております

山代温泉で有名なお土産品はなんですか?

山代温泉は現在の九谷焼のルーツ"吉田屋窯"がありました、現在でも、温泉通りに九谷焼専門店が数軒ございますし、館内にも九谷焼の展示をいたしております。

散歩に出たいのですが、おすすめの散策場所はどこですか?

山代温泉は1300年の歴史をもつ温泉地でございます。歴史的な場所や、昔ながらの商いをしているお店など散策するととても楽しいです。
山代温泉をわかりやすく説明いたしました山代温泉まち歩き"あいうえおマップ"も当館フロントにご用意いたしております。

海産物店は近くにありますか?

お車で約10分の距離、加賀IC近くに1軒ございます。

ゆのくにの森はどのような施設ですか?

加賀伝統工芸村ゆのくにの森は、13万坪の敷地に、古民家を移築し北陸の伝統工芸を見て、触れて、創ることのできる伝統工芸の体験型テーマパークです。詳しくは、加賀伝統工芸村ゆのくにの森オフィシャルサイトをご参照ください。

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料理について

夕食・朝食は何時からですか?

ご夕食は、18時00分から19時00分までの間でご希望の開始時間を承ります。
また、ご利用時間は最大2時間まで、終了は21時00分までとなります。
ご朝食は、7時30分から8時00分までの間でご希望の開始時間を承ります。
また、ご利用時間は最大1時間まで、終了は9時00分までとなります。
ご希望の開始時間は、ご予約時または当日の係やフロントへお申し付けください。

食物アレルギー、食事制限を持っていますが、対応していただけますか?

当館では、食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。
食物アレルギー対応に関する詳しいご案内につきましては、下記リンクをご覧ください。

また、食事制限(塩分控えめ、糖尿病食など)のご対応は、申し訳ございませんが、お受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

生ものが苦手ですが変更していただけますか?

苦手な食材の変更につきましては、大変申し訳ございませんが、ご変更は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

こちらの旅館のおすすめ料理はなんですか?

地元の野菜を使った煮物や、当館料理長が考案した古代の赤米を使用した縄文蕎麦、地元石川県産のブランド肉を使った一品などが、お客様にご好評いただいております。
詳しくは以下のページにてご確認ください。

蟹をお土産に買って帰りたいのですが、館内で買えますか?

館内の朝市(営業時間7時30分~10時)にて販売しております。
なお、蟹の販売期間は11月~2月となっております。

料理は何が出ますか?

食前、お造り、地元の郷土料理、当館総料理長考案のオリジナル料理、香の物を入れまして10品から13品程度となります。

食事場所はどこになりますか?

夕食・朝食ともに食事処(広間または間仕切りまたは個室)にてご用意させていただきます。
ただし、「個室確約プラン」「節目のお祝いプラン」は個室にてご用意させていただきます。
また、夕食と朝食は同じ場所でのお召し上がりとなります。

※食事場所はお選びいただけません
※例年、夏季期間は朝食バイキングがございますが、2023年の朝食バイキングは行いません。

食事場所は選べるのですか?

お食事場所をお選びいただくことはできませんが、ご希望がございましたら、予約時にスタッフへお申し付けください。
当日可能な場合は、ご希望に沿ってご用意いたします。ただし、状況によりご希望に添えられない場合がございます。
予めご了承ください。

お部屋食はできますか?

2023年現在、当館ではお部屋食を行っておりません。あらかじめご了承ください。
ちなみに、「個室確約プラン」「節目のお祝いプラン」をご利用であれば、お食事を個室にて対応しております。

※夏季期間は、朝食のみバイキングとなる可能性がございます(2023年の夏季期間はバイキングなし)。

※年末年始を除く

朝食は和定食ですか? バイキングですか?

当館のご朝食は、こだわりの和定食でご用意しております(バイキングではありません)。
また、地元産の食材を使用し、また、身体に優しい石川県産の大麦を使用した麦とろろご飯(※)を皆様にご提供しております。

蟹会席は、地元の蟹を使用しているのですか?

「蟹会席プラン」は地元の蟹ではございませんが、リーズナブルに蟹料理の数々をお楽しみいただけます。なお、石川県内の港で水揚げされた加能ガニを使用した「活蟹会席」もございます。

冬は蟹料理が出るのですか?

冬季期間は蟹会席へご変更いただくことも可能でございますが、その際、追加料金を別途申し受けます。
なお、通常のお料理は、お造り、地元の郷土料理、当館総料理長考案のオリジナル料理を含む会席料理となります。

食事に飲み物は含まれますか?

基本のプランは飲み物がついておりません。5名様以上のお申し込みでしたら、大変お得な飲み放題プランもございます。

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館内施設について

こちらの旅館は何名くらい入れるのですか?

和室136室、洋室20室の合計156室で、約700名様収容となります。

卓球台はありますか?

常設はしておりませんが、春休み、ゴールデンウィーク、夏休み、お正月などご家族連れの多い時期に、特別に設けております。

車で行きますが駐車場はありますか?

自家用車300台の駐車場をご用意いたしております(無料)。

夏休みはビンゴゲーム大会がありましたが、冬休みは何かイベントをしていますか?

例年、館内のイベントはお子様連れの多い夏休みとお正月に行っております。
※2023年現在、夏休み期間イベントを中止しております。
※年末年始のイベントも中止しております。

※夏休み:お子様ビンゴゲーム大会、太鼓ショー&お子様太鼓打ち体験など

※お正月:お子様ビンゴゲーム大会、お子様餅つき体験など

館内に自動販売機はありますか?

白雲の館1階:フロント前エレベーターホールと滝見の湯屋前、天祥の館1階:エレベーターホール、白雲の館3階:悠幻の湯殿前にございます。

夜食(麺類・おにぎり・パンなど)食べられる所はありますか?

夜食は、1階「味処はなのれん」が深夜0時まで営業しておりますので、ぜひご利用ください。
ラーメン・おにぎり・おつまみ等を取り揃えております。

※2023年現在、味処はなのれんは当面の期間休業いたします

館内にWi-Fiはありますか?

当館では、客室・ロビー・パブリックスペース等の全館におきまして、無線LAN(Wi-Fi)によるインターネットサービスをご利用いただけます。
パソコン・タブレット・スマートフォンのご利用も快適な環境でお過ごしいただけます。
なお、ご利用の際は、当館の利用規約をご確認ください。

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お子様について

ベビーカーの用意はありますか?

1ヶ月から4歳位まで対応したものをご用意してございます。客室係までお申し付けください(数に限りがございます)。

子供用の浴衣は、ありますか?

ございます。身長80cm~150cmまで10cm毎でご用意がございます。客室係までお申し付けください。

大浴場にベビーチェア、ベビーベッドはありますか?

ございます。3つの大浴場に設置してございます。

お食事の際、子供用のイスはありますか?

ございます。《バンボ》《キャンブロ・ブースターシート》《子供イス》《クーファン(赤ちゃん用カゴ)》のご用意があります。
客室係までお申し付けください(数に限りがございます)。

添寝幼児のお子様用のお食事はありますか?

別注料理にてうどん・おかゆ等のご用意がございます。
詳しくは下記ページこちらをご覧ください。

離乳食のあたためや哺乳瓶の消毒などで電子レンジを利用できますか?

客室係にお申し付けいただくか、客室係不在時は、大変恐れ入りますがフロントまでお越しください。

紙おむつは館内で買うことができますか?

紙おむつ(M・L)は1階売店にて販売いたしております。なお、おむつ交換台(ベビーシート)は館内4ヶ所のトイレと、各大浴場の脱衣室に設置しております。

近くに小児科など病院はありますか?

ございます。詳しくは予約係、当日はフロント係までお問い合わせください。

絵本の貸し出しはありますか?

ございます。客室係もしくはフロントまでお申し付けください。喫茶コーナーに絵本コーナーがございます。

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その他

近くにコンビニはありますか?

24時間営業のコンビニエンスストアは、当館より徒歩で約1分の距離にございます。

近くにドラッグストアはありますか?

お車で約2、3分のところにございます。深夜0時まで営業しております。
・クスリのアオキ 山代店
・ウェルシア 加賀山代温泉店
・ゲンキー 山代店

ペットの館内持ち込みは可能ですか?

当館では、犬(補助犬を除く)・猫・小鳥・他小動物等ペット類の館内持ち込みをお断りしております。
また、ペットの同行があれば、近隣のペットホテルをご紹介させていただいております。
お車で約7、8分のところにございます。連絡先は下記をご覧ください。

補助犬を連れての利用は可能ですか?

当館では、「身体障害者補助犬法」で定められた義務に努めております。
したがって、宿泊および館内での飲食にて補助犬の同行は問題ございません。
なお、身体障害者補助犬法については下記のサイトをご覧ください。

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