【ご注意】海外予約サイトからご予約について
2025年6月3日
現在、一部の海外予約サイト(Agoda/Expedia/Booking.com/Trip.com 以下「海外予約サイト」と記載)経由のご予約において、以下のようなトラブルが発生しております。
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海外予約サイトから当館への予約通知が届かないことがある
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予約のキャンセルができない、または方法がわかりづらい
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事前にクレジットカード決済したにもかかわらず、キャンセルしても返金されない
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予約されたお部屋タイプと実際にご案内するお部屋が異なる場合がある
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当館の設定料金よりも高額で販売されていることがある
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サイト内の情報に誤りがある場合がある(住所・客室情報・館内設備など)
【ご注意ください】
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海外予約サイトからのご予約については、当館では手続きの関係上、予約内容の確認・変更・キャンセル(返金含む)等を承ることができない場合がございます。
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予約に関するご相談は、ご予約された海外予約サイトへ直接お問い合わせください。
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当館の正確な情報は、公式ホームページをご確認ください。
【ご予約は公式サイトがおすすめです】
トラブルを防ぐためにも、当館の公式予約サイトからのご予約をおすすめしております。どうぞ安心してご利用くださいませ。