1. コンプライアンス・プログラム

ゆのくに天祥（以下「当館」という）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護に努めます。その為、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、維持すると共に継続的に社内研修会等を実施するなど社員等の教育・訓練により改善に努めます。また、個人情報の取扱いを委託する場合には、個人データの保護の観点からその選定基準を明確にし、個人情報の安全管理のための措置を委託先に対しても十分に監督いたします。

2. 個人情報の収集

お客様の個人情報（お名前、性別、生年月日、ご住所、電話番号、Eメールアドレス、お勤め先、日本国内に住所を持たない外国人のお客様については国籍及び旅券番号、お料理等のサービス提供のご要望事項など）は、以下の利用目的に使用いたします。

1. ご宿泊、お食事、パブリックその他（当館グループ施設を含む）付帯サービスなどの提供の為
2. お客様へご予約内容の確認及びお客様からのお問い合わせに対するご連絡などの為
3. 当館の品質向上の為
4. 次回以降のご宿泊プランなどのご案内
5. 旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成のためなど法令の規定するところ
6. その他お客様へのサービスを適切かつ円滑に提供する為
   なお、4.については、ご了承をいただいたお客様のみにご案内申し上げます。
   また、その他にお客様の個人情報を収集するにあたっては、予め、その利用目的を明確にし、予め公表した利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。当館の事業活動の範囲において適法かつ公正な手段により行います。

3. 個人情報の利用・提供

当館のお客様の個人情報の利用、提供には厳正な管理の元、細心の注意を払い、以下の場合を除き第三者に提供いたしません。

1. お客様本人の同意があった場合
2. 他の観光施設のご予約手配などお客様からのご依頼があった場合
3. お客様のご利用になった旅行会社の窓口に報告が必要な場合
4. 急病やおケガの手当てなど緊急を要し、お客様のご了承をいただくことが困難な場合
5. 当館の業務の一部を協力会社に委託する場合
6. 法令に基づく提供要求があった場合

4. 安全対策

個人情報の正確性及び安全性を確保するために、技術面及び組織面において安全対策を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等の予防に努めております。

5. 法令の遵守

当館は、個人情報に関する諸法令及び業界法令その他の規範を遵守するとともに、個人情報の保護が効果的に実施されるよう継続的に改善を行います 。

6. 個人情報保護方針の改訂

今後、この個人情報保護方針は、適宜見直しを行い全部又は一部を改訂し、継続的改善に努めてまいります。なお、この内容は、予告なく変更されることがあり、お客様が取り出した情報が最新の情報ではない可能性があります。また、変更がある場合は本HPにてお知らせします。

7. お問い合わせ窓口

このページに関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口までお寄せください。